民用市場前景一直被看好，而2013年的民用安防市場可謂進入了一個全新的境界。這里既有龍頭企業的開疆拓土，又有中小企業的翻身掠影;既有國內企業的躍躍欲試，又有國外企業的虎視眈眈;既有傳統渠道的迎合，又有安防電商的強力介入。民用安防這片沃土在2013年步入了一片繁忙綠意盎然的春天里。在即將到來新的一年，民用安防市場將迎更廣闊的明天。
民用安防逐漸融入生活之中

一干外企們經歷了一段金字塔尖的輝煌后，如今正在經歷一番“被一群猥瑣大叔反復研究，少年終于碰了壁，躲在墻角慟哭”的慘淡時節。當同一道菜擺在面前的時候，“好吃到飛起”和“難吃到罵娘”的距離可能只是賬單上一個0的差距，是的，這就是一個到處都是性價比的年代。在展會現場隨處都可以收到印著兩位數價格IPC的宣傳頁。隨著IP高清產品成本與價格的進一步走低，似乎也為民用安防開起了一扇大門。

當國民素質不斷提高，國民收入不斷增加的同時，國民對于自身安全防范的需求也在不斷增加。這就猶如馬斯洛的需求金字塔規律所示：當人們滿足生理需求后就要開始考慮安全需求了。而這一塊市場恰恰是空白的，同理在人們的觀念里，就沒有這塊市場，沒有為家居安防產品買單的習慣。挑戰與機遇并存的東西總是很輕易能點燃人們的腎上腺。相比于更加豪放的商用市場，民用市場則像嬌羞的18歲黃花大姑娘一般，“嫵媚中流露著猥瑣”勾引著一眾安防企業為之前赴后繼。

如今，隨處可見民用安防的影子，一些主流廠商紛紛單獨了劃了一塊民用安防產品的展示區。此次民用安防中最耀眼的無疑是海康威視威視的干兒子——“螢石EZVIZ”，旗下的護家產品C1、C2外形親民的就不像是一個安防廠家做出來的東西，設計是如此的老練甚至貼上“美的”的商標我都不會覺得怪異。清華同方的炯炯俠則高舉“賣萌并不可恥”的理念，當成玩偶送給小朋友也不失為一個一箭雙雕的好做法。佳能、三星、艾瑞康特等外企也無一例外地瞄準民用安防市場推出了高性能的微型槍機、微型半球。

因此，從目前的形勢來看，民用安防在多年的醞釀之下終于大踏步地開始向前走，在近兩年的將來它將逐漸進入人們的生活，變成人們息息相關的一部分，這一趨勢也是不可逆轉的。

民用消費安防發展巨細

安防進入民用消費市場，取得實質性進展并非易事，需要解決企業管理、營銷、技術、產品、運營以及用戶等各個層面的問題，是一個循序漸進的過程。未來民用消費安防發展將會呈現怎樣的發展趨勢依然值得我們探討。

企業：隨著消費安防所占市場份額逐步上升，產品技術日益成熟，眾多一線安防企業、家電、IT通信企業紛紛看好消費安防市場，陸續推出適合家庭、中小商鋪應用的產品。除了國內海康威視、大華、科達等大型安防企業進入，三星，聯想，海爾這些實力超群的“外來軍”也計劃進軍民用安防，試圖占據民用安防市場的制高點。例如聯想集團此屆安博會上推出的新產品看家寶，是全國首家云端存儲服務，另外，家電大廠海爾推出基于“智能家庭”系列產品的U-HOME。隨著民用消費安防市場的不斷被開發培育，將會有越來越多的其他行業的企業涌入。

產品：民用市場尤其是家庭用戶主要基于其自身的主觀需求。“自買自裝自用”的民用安防模式，決定了民用市場的產品必須具備易用性。現在廠家針對民用市場推出的產品多采用“多合一”的形式，在產品中融合視頻監控、報警等功能，并簡化安裝過程，以及遙控器一鍵設置的方式，盡可能為用戶做到“傻瓜式”。未來企業在產品的整個開發過程中，整體系統的設計、搭建與產品最后面對的用戶群有很大的直接關系，安防產品要打入民用市場，依然必須在各方面做到親民，即“易用、易買、低價”。

技術：民用消費安防產品集成化仍將是發展的重要趨勢，在產品中融合監控、報警等多項功能，依然會受到市場的歡迎。隨著安防高清化、網絡化、智能化的發展，這些技術也會逐步走向民用消費安防市場，未來的智能化安防監控體系，將結合了4G、安防、智能等應用，還可靈活組合電信運營商已有的增值業務系統，將電視娛樂、視頻監控、視頻會議、手機視頻、可視通信等多種業務整合在一個平臺上提供給用戶，發揮整合優勢，來滿足用戶的個性化需求。

服務：雖然產品技術一直都在向發展，但是售后技術一直是民用消費安防的短板。目前國內品牌眾多，品質參差不齊，甚至有些小品牌產品售后服務基本一片空白。對于民用消費安防產品尤其是家庭監控、報警這種電子設備較于機械設備來說，更容易出現故障，而且一旦出現故障，需要專業人士進行維修。如果售后服務不到位，這也給用戶帶來一些不便。家庭監控產品要真正以用戶為中心，努力為用戶提供及時、完備的售后服務，用富有競爭力的售后服務去贏得用戶的滿意和忠誠。因此，產品質量的提升和完善的售后服務保障體系將成為民用消費安防快速發展的決定性因素。

標準：雖然民用消費安防發展開始嶄露頭角，但家庭市場標準的缺失也讓眾人躊躇不前。目前家用體系中各個子系統的融合在技術上雖然已經不存在太大困難，但由于各子系統之間協議并不開放，相互之間如何通訊、兼容是個難點。家用體系包含的系統太多，每個子系統都有自己的標準，比如布線、安防、家電、等，各系統各自為政，只有出臺整體的行業標準，打通單獨標準之間的關聯性，才能讓家庭安保真正形成整體系統。但顯然，家庭市場所涵蓋的是一個復雜的系統工程，很難有某一家廠商能做到一家獨大，對產品之間的協議和接口進行定義，還需要相關政府單位加以推動。隨著市場的逐步發展，將會有越來越多的廠商進入家用領域，推動市場越來越快速的發展。在市場的自行調節洗牌下，最后經過市場洗禮的公司其技術將會為未來的標準制定提供一個良好的基礎，而后通過主導單位的引導，以及強勢企業的推廣，標準才逐步走向成熟。